
10年前買了一組傳說達人級手工沙發,真的很不錯,外觀大器實際坐了質感也舒服,期間遇到的問題就是海綿使用久了變軟,老闆也阿莎力的全換更新。But, 這些服務隨著達人老闆RIP後,一切都停止了,可惜了這組沙發。
經過了十年,這次在新沙發選擇上,我考慮了幾點:
1. 服務:就近在竹北買 (以前追夢幻,跑新莊五股,來回試坐太遠了)
2. 保固:要有長期經營的能力,因為我不想花太多錢在這部分
3. 材料:仍然要求不能被偷料
4. CP值:沙發同樣材料,設計外觀差不多情況下,品牌價差很大
5. 要貓抓布:十年前沒很喜歡,現在質感進步太多
這次在竹北看了4~5家
其中有店家,洗知識、洗等級(高→低),push趕快促成交易,最後還是比較貴,真的要貨比三家。
也有店家門檻高,彈性低,高價位
後來經過推薦,到愛加看看
1.服務人員陳小姐親切和善,沒有因為忙碌就沒來招呼,沒把客人晾在一邊。
2.也沒有緊迫盯人,讓我們有壓力,我們可以任意的坐躺,但想要詢問的時候,陳小姐又可以馬上回覆專業問題。
3.上桌討論我們要的樣式跟選擇時,可以不斷的提供經驗與照片告訴我們的想像跟現實具體實現後的樣貌,等到定案後……被我們折騰差不多的服務人員,仍然沒有討論到下訂單的事情,仍然希望我們再回去想一想與確認,陳小姐就像是隔壁鄰居媽媽或是大姊的感覺。
最後選擇標榜台灣製造,有10年保固的
雖然大家都講台灣製造,但SGS認證是不能做假的,代表該品牌公司有制定的SOP跟紀錄。
另外我們很在乎的換泡棉,他們也有支持
不同位置的坐墊如果真的毀損,他們可以針對那一個位置做維修或是更換。
我老婆還想要再額外做一套夏天涼感的椅套衣服,可以替換。陳小姐說等需要的時候再到店裡面訂購,尺寸資料他們那邊都有紀錄保存,需要的時候再做。
我後來在杜拜跟威尼斯做選擇,上網爬文好幾天,最後杜拜勝選,下面是我的訂單
下面是店內展示
貓抓布選了極致旗艦款,這東西一分錢 一分貨,厚薄跟幾十萬轉的耐受度,重點是別家同樣的東西很貴
所以這家的CP值很高。
下面是我的沙發的木頭架框跟泡綿的配置,我們喜歡舒適再硬一點的,可以彈性調整
終於到了接收成品的時候
服務人員與送貨師傅會跟我喬好時間,並且當天出發前再一次通知確認,運送包裝上還會用帆布蓋上,很負責。
貨到了以後,師傅先幫我的舊沙發小心翼翼的搬到一樓,疊的整整齊齊,很優秀 。組裝的時候,從容不迫一步一步的解說,沒有讓我覺得他們趕時間或是想要匆忙的離開。
噹噹🤗成品終於見人了真的很搭配。
結論,這次的購買體驗,沒有讓我花太多時間去煩惱,感謝服務人員陳小姐也真的超即時的回覆相關問題。
這幾天坐起來的感覺,讓我們覺得花的錢是等值的。
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